Prinsip Perilaku Islami dalam Profesionalitas

Saat ini dan di masa depan tuntutan menjadi profesional sudah tidak bisa ditawar apapun jenis kategori industrinya,bagaimanapun kondisi peruasahaan / instansinya,setiap individu yang terlibat dalam pengelolaan organisasi  dituntut untuk menjadi professional ,kendatipun sampai saat ini masih saja ada sebagian orang yang bekerja dibawah standar kinerja yang ditentukan, dengan dalih lingkungan kerja tidak kondusif atau atasan tidak mendukung serta budaya organisasi yang tidak profesional dsb.

Padahal  dalam salah satu riwayat Rosulullah SAW bersabda: “Sesungguhnya Allah telah menetapkan ketentuan-Nya,janganlah kalian langgar. Dia telah menetapkan beberapa perkara wajib  ,janganlah kalian sia siakan. Dia telah mengharamkan beberapa perkara,janganlah kaian langgar. Dan Dia telah membiarkan dengan sengaja beberapa perkara sebagai bentuk kasihNya terhadap kalian ,janganlah kalian permasalahkan”. HR Al Daruquthni.

Bila diamati hampir semua  karyawan  bisa berhadapan dengan kondisi lingkungan kerja yang suka tidak suka mau tidak mau harus diterima,lingkungan kerja yang dianggap tidak kondusif merupakan persoalan yang sama dihadapi semua karyawan ,namun masih ada karyawan yang tetap memegang teguh professionalitas dan berprestasi sementara ada sebagian karyawan yang memutuskan memilih kerja dibawah target standar kinerjanya oleh karena itu persoalan professional sebenarnya terletak pada pribadi masing masing alias merupakan faktor internal,berdasarkan pengamatan saya selaku konsultan  MSDM  dunia industri maupun pemerintahan,seorang moslem akan memegang teguh profesionalnya mengapa..?

Psikologi Keluarga: Komunikasi Efefktif Dengan Pasangan

“Tunggu sampai masuk rumah dulu ,setelah tenang kamu bisa menceritakan segenting apapun yang kamu hadapi,ingat suami yang baru saja dari jalan tentu masih didampingi “setan” . Itulah petuah dari para orang tua dizaman dulu. Meskipun sering diingatkan masih saja banyak istri yang terburu nafsu untuk tidak sabar dalam “berbicara” dengan suami dan tidak jarang permasalahan menjadi semakin runyam.

Sinyalamen  Rosulullah SAW , bahwa seorang istri adalah pakaian bagi suami sebaliknya suami adalah pakaian dari istrinya, menangkap gejala dimasyarakat bahwa tidak jarang meskipun kehidupan suami istri adalah kehidupan bersama yang terintegrasi masih saja banyak pasangan yang lebih mengedepankan egosectoral nya alias lebih mengedepankan kepentingan pribadi. Serta tidak jarang pula pasangan suami istri rentan konflik karena kesulitan memahami watak dan perilaku pasangan hidupnya.

Membangkitan Keberanian Diri Dalam Bersaing (Self Hypnosis)

Kank ,meski saya memiliki kompetensi kadang saya masih ragu ketika harus menghadapi sebuah kompetisi,padahal saat saya nanti lulus saya harus menghadapi persaingan yang sesungguhnya,Lantas bagaimana agar saya memiliki keberanian dalam menghadapi persaingan. ..?

Dasar dari keberanian adalah kepercayaan diri ,kepercayaan diri adalah keyakinan atas potensi yang dimiliki diri sendiri ,keyakinan bisa menghadapi persoalan dan keyakinan dapat menyelesaikan tantangan yang dihadapi serta keyakinan Allah SWT  berpihak kepada anda. Artinya kepercayaan diri adalam pencerminan dari semangat kemandirian diri sendiri.

Dengan kepercayaan diri anda memiliki kepercayaan, tak ada kesulitan yang bisa diselesaikan tak ada mimpi yang bisa terwujud. Kalahkan hambatan diri dan kecemasan yang menghantui diri sendiri agar anada lebih bebas dalam mningkatkan keberanian menghadapi tantangan . Berikut “mantra’ yang akan membuat anda lebih berani menghadapi kesulitan dan  menerima resiko dari perjuangan anda:

MENCETAK KARAKTER LAYANAN APARATUR PEMERINTAHAN

Aparatur pemerintah adalah abdi Negara yang berkewajiban melayani rakyatnya .  Apalagi  di zaman yang telah   mengalami perubahan  maka harapan serta perilaku masyarakat  juga berubah.  Masyarakat menjadi semakin  cerdas  dan mengetahui hak haknya  demikian juga dalam mengambil sebuah keputusan untuk mendapatkan kepuasan atas layanan prima.  Untuk mendapatkan informasi sebuah layanan , masyarakat rela menghabiskan waktunya untuk mengejar sumber solusi ke lembaga yang berkaitan walaupun jarak tempuh nya jauh , atau menggunakan peralatan gad get untuk mendapatkan solusi atas persoalan yang dihadapi walupun dengan biaya yang tidak sedikit .

How to Develop Your Self Confidence

Maybe every one feel under confidence  some times  like are you anxiety of failure, are you scare if some one say about your “performance”, you must aware you are not alone or the only one who has  self under confidence felling. If  you have  self under confidence  don’t get frustrated . Here are some tactic how to develop your self confidence 

• Make feel and positive thinking about your self, look deep on your potential success do you get in long live  of your life,look your achievement, improve self consciousness by always looking the better, don’t be negative thinking and self critical, enjoy your  daily activity. Because perception the people mind on you depend on how you react in situation.

Kiat Menghindari Masa Depan Suram

Wahai orang orang yang beriman ,bertawakalah kepada Allah dan hendaklah setiap diri memperhatikan apa yang telah diperbuatnya untuk hari esok (akhirat), Bertawakalah kepada Allah ,sesungguhnya Allah Maha Mengetahui apa yang kalian kerjakan “.  Al Hasyr 18 .

“Membangun perubahan cara berpikir tentu bukan cara yang mudah,perubahan harus melalui proses dan bahkan terkadang banyak rintangan. Berpikir untuk sesuatu yang lebih baik sudah harus menjadi perilaku dan nilai keseharian seseorang  Kunci utama perubahan harus melalui proses perubahan itu sendiri”. How Successful  People Think ,Jhon c Maxwell.

 Ada  baiknya kita menyimak wanita  yang menjabat sebagai kepala devisi  disebuah perbankan ini , beliau  pernah mendapat penghargaan  di  tingkat Asean  memiliki ,semboyan ,selalu belajar untuk menjadi lebih baik ,tak gampang menyerah percaya diri dan membangun networking. Hal hal tersebut sudah menjadi bagian hidupnya sejak kecil .”saya dilahirkan dari keluarga sederhana,sejak kecil tertantang untuk hidup mandiri dan tidak boleh gampang menyerah” ,Katanya

 Kebiasaan kebiasan apa saja yang membuat hidup anda lebih sejahtera sekaligus mengubah pola kebisaan lama anda yang tidak meningkatkan mutu kualitas hidup anda,berikut rahasianya:

Kiat Terhindar dari Kemalangan (1)

“ Maka, apakah mereka tidak berjalan di muka bumi agar mereka mempunyai hati yang dengan itu mereka dapat memahami ,atau mempunyai telinga yang dengan itu mereka dapat mendengar? Karena sesunguhnya bukanlah mata yang buta ,tetapi adalah hati yang ada dalam dada”. QS  Hajj :  46

“A loser has difficult  giving and receiving affection  dan does not enter into intimate,honest ,direct relationships with the others .Instead ,a loser tries manipulate them into living up to the expectation of others “. Karen Horney, Self Analysis

Tidak sedikit orang yang merasa bahwa dirinya adalah orang yang paling menderita dan sepanjang hayatnya hanya kemalangan yang dihadapi akan selalu menderita dan ditimpa  kemalanagan sepanjang hidupnya .Meraka beranggapan bahwa tak da kebaikan sedikitpun yang bisa dinikmati sepanjang hayatnya.Dan sampai pada akhirnya dirinya tak bisa terbebaskan dari kemalangan dan penderitaan yang dianggapnya sendiri .  Jika stress menjadi bagian kehidupan sehari hari maka ketidak bahagiaan akan mendera sepanjang hayatnya, resiko penyakit jantung dan penyakit penyakit lainya.

Kiat Hindari Penilaian Subjektif Oleh Atasan

“Leadership is the process of influencing others  and supporting others to work enthusiastically toward  achieving objective”.  Jhon W Newstrom and Davis ,Organizational Behavior and Human Behavior at Work.

“Bagaimana kami bisa bekerja sesuai standar mutu  yang ditentukan sedangkan kami sama sekalih tidak diberi penjelasan  dan kejelasan apa yang harus dilakukan, kinerja kami selama ini juga tidak pernah dihiraukan sementara saluran komunikasi kepada supervisor atau manager selama ini tertutup . Para atasan hanya “mendengarkan” orang orang yang penurut sementara kami yang berbeda pendapat dianggap sebagai musuh atau pembangkang”.  Itulah keluhan beberapa karyawan Perusahaan Swata   yang mengeluh kepada saya seusai mengikuti Inhouse Training pengembangan MSDM,insight Management beberapa waktu lalu.

How to Make Personal Goal Setting will be Success..?

“And strive for Allah with the endeavor which is His Right, He had chosen you and had not laid upon you in religion any hardship”. .Al Hajj: 78

Maybe, you life like everybody with more planning to make success in your personal goal, but like him/her you can’t make success in the implementation.  Why you didn’t had to success in your personal goal setting, you must have some strategy to make success will be happen. There is some step to make success in personal goal setting:

Believe Your “Dream”

Kiat ASN: Menghadapi “Perilaku Buruk” Rekan Kerja

“Makin hari pekerjaan makin menumpuk, atasan “Killer” nya minta ampun, banyak program yang nggak jalan, perilaku masayarakat makin menjengkelkan, rekan kerja semua individualistik”. Perilaku kerja orang orang pesimis biasanya tidak senang dengan pekerjaan mereka,tidak jarang meremehkan instansi ,atasan serta rekan kerja dimana dia bertugas. Tidak jarang beragam keluhan dan alasan yang mereka kemukakan terasa begitu meyakinkan dan sepertinya ada benarnya. Namun jika anda menanggapi nya bisa jadai perilaku buruk rekan kerja anda makin menjadi jadi,bisa jadi perilaku buruk ini pun akan segera menular kepada anda. Oleh karena itu anda perlu strategi dalam mengahadapi nya,inilah cara agar anda dapat “menakhlukkan” rekan kerja dengan perilaku buruknya:

Holly Koran : Learn How To Think

Acquire knowledge not only issues related to memorizing theories / concepts of the subjects were obtained from the classroom, knowledge is more related to the practical way to see the surrounding conditions. Therefore, it is not uncommon to a theory only a mere concept is difficult because practiced since his time have changed. Here's how to develop a curiosity be the ability to think?.

 Do they not look at the camel how it was created, Holly Koran:88: 17 

Knowledgeable

• Knowledge should be able to make you can remember, it is not called knowledgeable if you cannot       remember the knowledge that you have got. Seek that you may remember from concept / theory that   you get just by asking him to repeat the formulation of theories or concepts that have been described, circuit / chronological series of stories that have witnessed so on.

Happiness Service Management

“Then after that your hearts become hard as a rock, even harder. In fact, among the stones really no rivers flowing from him and indeed there is a split among the springs forth from him and there really such a slide, for fear of Allah. And once in a while God is not unaware of what ye do”   Koran Holly: Al Baqarah 74.

"It is not my part, this is not my work, this part, I do not care" are words we often hear from people who have the problem of "personality" in office .What happens if you serve the customer is the owner, a partner company and your agency's top management and colleagues So that the unpleasant treatment that _ affect the overall assessment of the mental attitude judging employee performance, because the disappointment is concerned reported to the supervisor or written directly mass media.

Teknik Membangun Kebiasaan Sukses

Sukses menjadi dambaan setiap orang,meskipun tidak setiap orang dapat mencapai sukses apalagi  menyadari arti sukses yang sebenarnya. Ada yang beranggapan bahwa sukses berkaitan dengan tercapainya kepimilikan materi/ financial  atau   ketenaran padahal cukup banyak  ketenaran dan kekayaan justru  mengantar orang pada frustrasi ,depresi bahkan bunuh diri . jika kita mau mebuka lembaran sejarah  cukup banyak tokoh tokoh besar dapat menjalani hidup sukses dan bahagia tidak dengan bergelimang materi.Mereka adalah orang yang “kaya hati” kata Rosulullah SAW orang yang memiliki dan mengembangkan kebiasaan kebiasaan baik untuk sukses dalam hidup dan memberikan kemanfaatan kepada orang orang disekitarnya. Berikut ini kebisaan kebiasan sukses yang harus dikembangkan:

ASN,Pelayanan Prima dan Keterbukaan Publik.

Konsep pelayanan prima   terus berkembang dari waktu ke waktu. Pesatnya   perubahan dan perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi  mengharuskan instansi pemerintahan  memiliki  relationship strategy   yang bisa diandalkan . Untuk itulah aparatur pemerintahan perlu meningkatkan keterampilan teknis dalam komunikasi dan relasi disamping tentu saja sikap  mental melayani yang harus dipupuk.Aparatur pemerintahan bukan sekedar aparat yang kerjanya hanya memerintah memerintah saja tapi benar benar pelayan masyarakat. Ada beberapa elemen kunci yang harus dikembangkan aparat pemerintah dalam memberikan pelayanan prima sekaligus melaksanakan keterbukaan publik. Elemen kunci itu adalah:

Menjadi Pribadi Berani Tampil Beda.

Menjadi pribadi yang berani tampil beda merupakan kondisi alamiah (sebenarnya) bagi setiap orang, dikarenakan setiap orang pada dasarnya memiliki keunikan secara individual. Oleh karena itu setiap orang patut memperkuat seperangkat keunikan atau  perbedaan yang dimiliki. Dengan demikian  berarti setiap orang memiliki karakter yang khas  untuk membedakan siapa dirinya  dengan orang lain.

Kiat Tetap Bahagia Dalam Kegagalan

Kegagalan adalah kata yang tak disukai dalam menggapai sukses, sehingga kita menjadi kehilangan kendali dalam hidup ,menurunkan rasa percaya diri dan harga diri sampai membuang energi percuma untuk meratapi. Banyak orang menyakini bahwa kegagalan adalah kunci kesuksesan, namun bayak juga yang tidak sanggup membuktikannya disaat dirinya ditimpa kegagalan. Mungkin kalimat itu sebagai penghibur diri  meskipun banyak tokoh sukses berhasil meriah puncak karena setumpuk kegagalan yang diraihnya. Nah lantas harus bagaimana., ..?

1.       Naluri manusia menghindari kejadian atau keadaan yang tidak disukainya, padahal boleh jadi dibalik kondisi/persoalan  yang tidak disukainya adalah jembatan menuju kebaikan yang berikutnya. Mengapa ?

MENGENALI SI PENDUSTA

Manusia banyak melakukan apa yang sebenarnya tidak disukainya…

Walaupun semua orang mengangungkan kejujuran,dan kita tidak sukai didustai namun tidak jarang kitalah penduta itu.

Berikut ciri ciri penduta itu.. 

1.       Menutup semua kecurigaan dengan memberikan keterangan detil yang berlebihan. Dikarenakan ketakutan berlebihan ketika ditanya posisi dimana sipendusta berada saat kejadian berlangsung..!.Oleh karena itu anda patut mencurigai jika sesorang merinci secara berlebihan secara  detil saat kejadian berlangsung hanya gara gara dirinya ketakutan dirinya dianggap melihat atau terlibat.

IMAN, AKHLAK, PROFESIONALITAS DAN SUKSES

Hai orang-orang yang beriman, jauhilah kebanyakan purba-sangka (kecurigaan), karena sebagian dari purba-sangka itu dosa. Dan janganlah mencari-cari keburukan orang dan janganlah menggunjingkan satu sama lain. Adakah seorang diantara kamu yang suka memakan daging saudaranya yang sudah mati? Maka tentulah kamu merasa jijik kepadanya. Dan bertakwalah kepada Allah. Sesungguhnya Allah Maha Penerima Taubat lagi Maha Penyayang. QS Al Hujuraat 11.

Ayat ini  menginspirasi saya.  Setiap orang harus berpikir positif  agar tumbuh karakter sukses dalam dirinya . Di dalam ayat  dikemukakan dampaknya bagi manusia.

Pertama, perintah  untuk menjauhi buruk sangka yang lebih banyak mendominasi hati dan pikiran manusis ! Kenapa? Sebab, dengan  tumbuhnya buruk sangka   akan mempunyai worst  bargaining position bagi rasa optimis. Orang lain enggan berhubungan dengan sosok yang bawaannya selalu curiga . Sulit dibangun relasi  dan tidak punya motivasi untuk melakukan perbaikan keadaan. Mereka pasti memilih menjauhi orang yang buruk sangka dan lebih memilih orang optimis yang bisa diajak bekerja sama menuju puncak kesuksesan dan kebahagiaan.

Workshop :How To Be Professional Governance Public Relation by Kank Hari Santoso

Peran Humas Aparatur Pemerintahan bukan sekedar corong penguasa melainkan merupakan fungsi strategis dari tata kelola,akuntabilitas dan pencitraan pubik.Untuk itulah seorang humas dituntut memiliki keahlian ,mulai dari menyusun strategi kehumasani, nterpersonal skill  dan  kekabanguan membangun sinergi serta colaboration .

Kank Hari Santoso selaku Narasumber mengajak peserta untuk aktif berdiskusi ,menyusun program sampai berpresentasi .

 . .

"Costumer Service" Bagi Aparatur Tata Usaha by Kank Hari Santoso

Pelayanan Prima semestinya dapat mendorong terciptanya kepuasan pelanggan dalam hal ini adalah masyarakat ,mengingat aparatur pemerinatahan adalah abdi negara  yang harus memberikan solusi atas permasalahan masyarakatnya.  Sekitar 100 Kepala Tata Usaha mengikuti workshop Pelayanan Prima Bagi Aparatur Tata Usaha

l. .

Salah satu Nara Sumber adalah Kank Hari Santoso ,Praktisi Pendidikan  & Konsultan MSDM dengan Materi Strategi Pelayanan Prima dan Penyusunan  Strategi  Kepuasan Pelanggan    mengajak para peserta untuk berubah dalam paradigma profesi dari sekedar pegawai menjadi solusi atas persoalan masyarakat,  Materi bukan hanya presentasi dari nara sumber melainkan tanya jawab,diskusi, menyusun strategi dan presentasi peserta.

Governance Public Relation: Communication Strategic Base on ICT

Roy Romer, Governor of Colorado  has said : “When  we bring technology into  a school ,we must make it a total part of the mission of education ,not just peripheral item.   Technology alone is not enough. If we leave the system as it is we will not accomplish the changes that we need. To be successful we need technology and restructuring together. And, coming from a senior politician, that is an insightful statement. Http://books.nap.edu/html/techgap/navigate.cgi   

Dengan adanya teknologi  informasi dan komunikasi (TIK) yang berbasis  internet,  email, SMS, BBM dan lainnya  masyarakat  mendapatkan informasi dengan cepat dan mudah ,  dulu sebuah pelayanan yang  tidak menyenangkan hanya menyebar melalui surat pembaca yang juga sangat tergantung dari tiras dan jumlah pembacanya. Sekarang keadaan yang tidak menyenangkan  itu hanya dalam hitungan detik bisa menyebar kemana mana dengan sekali tekan tombol enter /send diperalatan gadget yang publik  miliki. Bisa jadi apabila  yang menerima pesan adalah saudara atau rekan yang mengenal anda /instansi, maka mungkin saat itu juga akan meminta klarifisikasi kepada anda. Dan apabila  orang yang menerima pesan adalah orang yang awalnya tidak begitu mengerti/peduli seluk beluk instansi anda maka akan terbentuk persepsi atas citra pelayanan anda.

Pengetahuan Costumer's Behavior Petugas PPID

Informasi di bidang pendidikan mulai dari jenis, jenjang dan sifat ,pembiayaan ,kebijakan,tunjangan sampai pencairan Dana BOS  menjadi kebutuhan pokok masyarakat untuk kepentingan masa depan dirinya,anaknya maupun lingkungan sosialnya sekaligus merupakan bagian yang tak dapat terpisahkan dari ketahanan nasional bangsa Indonesia. Mengingat Keterbukaan Informasi Publik juga merupakan salah satu ciri penting sebuah Negara yang demokratis  sebagai penyelenggaraan Negara yang menjamin kepastian hokum ,transparasi ,akuntabilitas dan professional.

PPID adalah Pejabat Pengelola  Informasi dan Dokumentasi  yang bertanggung jawab  di bidang  penyimpanan, pendokumentasian,penyediaan dan /pelayanan informasi di Badan Publik. Sedangkan Badan Publik eksekutif,legeslatif ,yudikatif dan badan lain yang fungsi dan tugas pokoknya berkaitan dengan penyelenggaraan negara yang sebagian   atau seluruh dananya bersembur dari APBN dan /atau APBD atau organisasi non pemerintah sepanjang aebagian atatu seluruh dananya bersumber dari APBN dan /atau APBD, sumbangan Masyarakat dan/ atau luar negeri. Undang Undang No 14 Tahun 2008  tentang Keterbukaan Informasi Publik

Berpikir Positif , Syarat Mutlak Menjadi Professional

Katakanlah, “Hai hamba hamba Ku yang melampui batas terhadap diri mereka sendiri , janganlah kamu berputus asa dari rahmat Allah. Sesungguhnya  Allah mengampuni dosa dosa semuanya .

Sesungguhnya Dialah Yang Maha Pengampun Lagi Maha Penyayang”  (QS az Zumar 39: 53 )

 Berpikir positif    adalah sebuah kata sederhana  yang mudah diucapkan tapi sulit dilaksanakan. Kata ini dapat berarti banyak hal . Mulai  dari  cara pandang  kita terhadap lingkungan , respon terhadap lingkungan , sampai pada perilaku dan perkataan yang kita perbuat pada diri sendiri. Sehingga perilaku kita terlihat pada cara kita berbicara, perbuatan, pilihan dan keputusan yang diambil.